Ричард Эу

Отец Ричарда Эу дал ему один совет о семейном бизнесе: «Забудь — политика слишком плохая». Ричард проигнорировал его. В 42 года он пришёл в Eu Yan Sang генеральным директором. В 46 лет он возглавил выкуп, чтобы спасти компанию от девелоперов. В 77 лет он продал её за 808 миллионов сингапурских долларов — на своих условиях, с сохранением семейной миссии.

У меня был совершенно противоположный взгляд по сравнению со всеми. Нужно верить. Нужно иметь эту убеждённость.

Предупреждение #

Ричард Эу вырос, зная, что имя его семьи украшает сингапурскую улицу. Улица Эу Тонг Сена была названа в честь его прадеда — патриарха, превратившего маленькую аптеку в региональную империю, охватывающую ТКМ, банковское дело, оловянную добычу и недвижимость. Но Ричард также знал, что империя раздробилась. Одиннадцать жён его прадеда родили тринадцать сыновей, и эти сыновья десятилетиями сражались за наследство. К тому времени, когда Ричард достиг зрелости, большинство семейных активов было ликвидировано.

Его отец, хотя и занимал пост неисполнительного председателя того, что осталось от Eu Yan Sang, не хотел иметь ничего общего с внутренней политикой. «У тебя никогда не будет шанса работать в семейном бизнесе», — сказал он Ричарду, когда тот ещё был студентом. «Политика была настолько плохой. Забудь о работе на семью».

Ричард слушал — два десятилетия. Он построил карьеру вне семейной сферы: инвестиционный банкинг, биржевое дело, венчурный капитал, управление люксовой розницей. Он узнал, как работают современные предприятия, как создаются бренды, как капитал может стимулировать рост. Он наблюдал издалека, как Eu Yan Sang стагнирует, её аптеки не меняются со времён его прадеда.

Противоположный выбор #

В 1989 году один из дядей Ричарда объявил об отставке из Eu Yan Sang. Кому-то нужно было взять управление. Ричард, тогда 42-летний с успешной карьерой за плечами, поднял руку. Предупреждение отца эхом звучало в его голове, но Ричард видел то, чего не видели его родственники: потенциал.

Традиционная китайская медицина была широко отвергнута как закатная отрасль. Молодые сингапурцы ассоциировали ТКМ со своими бабушками и дедушками — старомодная, ненаучная, неактуальная для современной жизни. Магазины Eu Yan Sang усиливали это восприятие: тусклые интерьеры, загадочные травы в деревянных ящиках, пожилые продавцы, говорившие только на кантонских диалектах. За шестьдесят лет не открылся ни один новый магазин. Бизнес генерировал стабильную выручку, но не показывал признаков роста.

Ричард придерживался того, что позже назвал «совершенно противоположным взглядом». Он верил, что проблема ТКМ не в её продуктах, а в её подаче. Древние формулы по-прежнему работали. Философия целостного оздоровления набирала актуальность во всём мире. Компании просто нужен был кто-то, готовый модернизировать то, как она общается с потребителями.

Его дядья видели другое: двоюродного брата четвёртого поколения, претендующего на лидерство, которое должно принадлежать им. Через несколько месяцев после прихода Ричарда в качестве генерального директора завистливые дядья организовали ответ.

Тот звонок #

29 марта 1990 года. Телефон Ричарда зазвонил в 8:30 утра. Звонивший был из инвестиционного банка, и сообщение разбило всё: «Мы только что получили уведомление о поглощении от Lum Chang».

Lum Chang был девелопером. Они тихо скупили акции у дядей Ричарда — людей, управлявших компанией десятилетиями, но не видевших будущего в китайской медицине. Враждебное поглощение дало Lum Chang контрольный пакет. Они быстро переименовали компанию в L.C. Development Ltd и переориентировались на недвижимость. 111-летний бренд Eu Yan Sang и его операции ТКМ не были их приоритетом.

Ричард столкнулся с реальностью, о которой его предупреждал отец. Семейная политика сделала именно то, что предсказывал его отец: уничтожила наследие. Дядья, считавшие ТКМ бесполезной, продали свои акции посторонним, которые видели только стоимость недвижимости под этими пыльными магазинами.

Первоначальный шок сменился неопределённостью. Должен ли он принять это как неизбежное — окончательное доказательство того, что отец был прав? Или он должен бороться?

Выкуп #

Ричард обнаружил возможность внутри поражения. Lum Chang хотел листинговую оболочку компании и ценную недвижимость, а не собственно бизнес ТКМ. Они пообещали продать медицинские операции обратно семье Эу, когда будут готовы. Ричард заставит их сдержать это обещание.

Три года он ждал и планировал. Он объединился с двумя двоюродными братьями четвёртого поколения, разделявшими его видение: Робертом Эу и Клиффордом Эу. Вместе они структурировали выкуп с использованием собственного капитала. Цена составила 21 миллион сингапурских долларов — значительная сумма, требовавшая личных финансовых обязательств.

Структура была намеренной. Ричард настоял, чтобы старшее поколение — дядья, чья политика вызвала кризис — было полностью исключено из новой компании. «Мы специально сделали так, чтобы старшее поколение вообще не участвовало», — объяснил он позже. Четвёртое поколение либо преуспеет, либо потерпит неудачу на своих собственных условиях.

В сентябре 1993 года была зарегистрирована Eu Yan Sang International Ltd. Кузены вернули семейное наследие. Теперь им предстояло доказать неправоту скептиков относительно ТКМ.

Трансформация #

Ричард подошёл к Eu Yan Sang так же, как подходил к своим предыдущим бизнесам: с профессиональной дисциплиной и современными техниками. Его разнообразная карьера — банкинг, биржевое дело, венчурный капитал, люксовая розница — вооружила его навыками, которых традиционным семейным бизнесам часто не хватает.

Трансформация розницы началась первой. Ричард изучал люксовые бутики и применял их принципы: яркое освещение, чистые витрины, обученный персонал, способный объяснять продукты на нескольких языках. Шесть непоследовательных логотипов стали единым брендом. Форматы продуктов эволюционировали от рассыпных трав, требующих приготовления, к удобным капсулам, пакетикам и готовым к употреблению формулам.

Научная валидация стала его стратегическим оружием. Ричард установил партнёрства с университетами для проведения клинических исследований столетних формул. Он принял стандарт TGA Австралии, один из строжайших фармацевтических регламентов в мире. Критики, отвергавшие ТКМ как ненаучную, больше не могли игнорировать рецензируемые исследования и международные сертификаты.

Листинг на SGX в 2000 году предоставил капитал и авторитет. Клиники ТКМ последовали в 2001 году, расширяя бизнес от розницы к интегрированному здравоохранению. В Гонконге открылся производственный комплекс стоимостью 110 миллионов гонконгских долларов. К 2006 году Forbes Asia включил Eu Yan Sang в список «Best Under a Billion». Закатная отрасль, которую бросили дядья Ричарда, генерировала реальный рост.

Философия #

Успех Ричарда основывался на различии, которое он чётко артикулировал: «Мы не семейный бизнес, мы бизнес-семья. Потому что бизнес может измениться, но семья остаётся».

Эта философия позволяла ему принимать решения, которые чистый семейный сентимент заблокировал бы. Он принял институциональных инвесторов. Он нанял профессиональный менеджмент. Он привлёк партнёров вроде Temasek и Tower Capital Asia во время приватизации 2016 года. Он знал, что масштабирование Eu Yan Sang за пределы семейных возможностей требует экспертизы, которую семья Эу не могла предоставить в одиночку.

Передача поста генерального директора в 2017 году продемонстрировала эту философию в действии. После 24 лет управления операциями Ричард отступил на позицию председателя, передав роль генерального директора Аарону Боэю. Компания больше не зависела от ежедневного участия одного члена семьи.

Выход #

В 2024 году, в возрасте 77 лет, Ричард завершил финальную главу. Японский консорциум во главе с Rohto Pharmaceutical и Mitsui & Co. предложил 808 миллионов сингапурских долларов за Eu Yan Sang — примерно в 38 раз больше цены выкупа 1993 года. Покупатели хотели наследие бренда, научную валидацию и присутствие в Юго-Восточной Азии, которые Ричард строил три десятилетия.

Ричард структурировал выход так, чтобы сохранить важное. Семья Эу сохранила 10% собственности. Он продолжает работать председателем. Основательская миссия бренда — 余仁生, «Забота о человечестве» — остаётся нетронутой под новым владельцем с семейным руководством.

Его размышления о пути возвращаются к 1990 году, когда поглощение Lum Chang казалось концом: «Лучшее, что произошло во время этого травматичного опыта» — это обещание девелопера продать обратно операции ТКМ. То, что дядья задумывали как отказ, стало фундаментом для трансформации.

Ричард Эу потратил 35 лет, доказывая неполноту предупреждения отца. Семейная политика действительно была такой плохой, как предсказывалось — но её можно было преодолеть тому, кто готов начать заново, исключить дисфункцию и построить нечто большее, чем могло дать одно лишь наследство.

Последнее обновление: 24 января 2026