От Кризиса Загрязнения к Косметической Империи Монголии

Когда Хулан Даваадорж вернулась в Улан-Батор в 2012 году с двумя магистерскими дипломами Колумбийского университета и немецкой школы Hertie School, она планировала развивать сектор возобновляемой энергетики Монголии. Вместо этого она не могла дышать. Загрязнение воздуха, которое накрывает столицу Монголии, вызвало серьезные кожные аллергии, которых у нее никогда не было за 15 лет за границей. Дерматологи рекомендовали мягкие натуральные продукты — которых просто не существовало на рынке, где 95% косметики импортное.

Тринадцать лет спустя Lhamour нанимает 30 сотрудников, экспортирует в 12 стран со склада в Лос-Анджелесе и владеет 90% рынка экспорта натуральной косметики Монголии. Путь между этими точками включал кражу, наводнения, отказ платежных процессоров и препятствия, которых не существует для предпринимателей в развитых странах.

Стипендиатка Колумбии, которая не могла найти органическое мыло

Путь Хулан Даваадорж к предпринимательству в индустрии красоты начался как у 10-летней акробатки, выступающей в немецких цирках. Рожденная в Улан-Баторе, она провела детство как “настоящий кочевник” по Европе — Германия, Швейцария, Франция — пока ее родители жертвовали всем, чтобы дать ей возможности, которых у них никогда не было.

Ее академические достижения были выдающимися. В 2011-2012 годах она стала самым молодым студентом, получившим 100% стипендию стоимостью $90 000 в Школу международных и общественных дел Колумбийского университета, получая MPA в международном энергетическом менеджменте параллельно с MSc в государственной политике в берлинской школе Hertie School. Она исполнила свою детскую мечту работать в Организации Объединенных Наций в Нью-Йорке, но быстро обнаружила, что бюрократическая среда — не ее призвание: “Это была одна бумажная работа!”

После Колумбии она вернулась в Монголию в 2012 году, чтобы работать над первой ветряной электростанцией страны в пустыне Южный Гоби. У нее были престижные дипломы, техническая экспертиза и четкий карьерный путь в возобновляемой энергетике.

Затем ее кожа начала покрываться сыпью и экземой.

“Я постепенно начала развивать аллергии из-за негативных внешних факторов, таких как загрязнение воздуха, низкое качество воды и экстремальный климат, что было для меня большим шоком, потому что у меня никогда не было аллергий,” — объясняет она. Качество воздуха в Улан-Баторе входит в число худших в мире — зимние температуры вынуждают жителей сжигать уголь и мусор для обогрева, создавая токсичный смог. Контраст с чистым европейским воздухом был немедленным и разрушительным.

Начались визиты к дерматологам. Рекомендации были последовательными: используйте мягкие натуральные продукты с минимумом химикатов. Проблема? Таких продуктов не существовало на рынке Монголии. Импортная косметика доминировала на 95% рынка, а жесткие химические вещества, разработанные для европейского или американского климата, не учитывали экстремальные условия Монголии — температуры от -40°C до +36°C, большая высота над уровнем моря, интенсивное солнце и загрязнение воздуха хуже, чем в Дели.

У Даваадорж был выбор: снова уехать из Монголии, принять синтетические альтернативы, которые не работали, или решить проблему самостоятельно. Большинство людей с дипломами Лиги Плюща выбрали бы первый вариант. Она выбрала третий.

Когда дерматологи не могут помочь, запишитесь в школу красоты

В начале 2014 года Даваадорж поступила в Formula Botanica, ведущую мировую онлайн-школу науки органической косметики. В течение восьми месяцев ее кухня стала лабораторией. Она экспериментировала с традиционными монгольскими ингредиентами, которые использовало поколение ее бабушки: дикая облепиха, которая процветает при -40°C, шиповник, крапива, масло овечьего курдюка, молоко яка. Мышление возобновляемой энергетики, которое привлекло ее к ветряным электростанциям, идеально подошло: “Оба используют то, что дала нам мать-природа, и производят конечные продукты, которые хороши как для тела, так и для окружающей среды.”

Первые партии были для нее самой. Сыпь улучшилась. Экзема исчезла.

“Я создала продукты дома, подходящие для моей собственной кожи, и это сработало! Затем я начала раздавать друзьям и семье с похожими проблемами кожи,” — вспоминает она. Спрос рос органично. Люди с проблемами кожи, вызванными загрязнением, хотели то, что она делала. Традиционные ингредиенты — отвергнутые международными брендами как слишком нишевые — на самом деле работали лучше, чем импортные продукты, разработанные для других климатов.

К сентябрю 2014 года она была готова к профессиональному запуску. Она обеспечила свой первый офис 1 сентября. Первая линейка продуктов: бомбочка для ванны, мыло, бальзам для губ — все разработано для сурового климата Монголии и проблем загрязнения.

12 сентября 2014 года: всё, что она имела, было украдено.

Кризис, который чуть не положил конец всему

Через двенадцать дней после открытия первого офиса воры взломали его и забрали всё. Ее ноутбук из Колумбийского университета, содержащий все бизнес-планы. Ее рукописные рецепты и формулы. Производственные записи. Финансовые прогнозы. Контакты поставщиков. Списки клиентов. Ничего не было сохранено.

“Ничего не было сохранено, поэтому я потеряла всё,” — вспоминает Даваадорж.

Она вложила месяцы обучения в Formula Botanica, восемь месяцев кухонных экспериментов, любые сбережения, которые у нее были. Вся интеллектуальная собственность — рецепты, которые действительно работали для поврежденной загрязнением кожи — исчезла за одну ночь. Большинство стартапов закрылись бы.

Она восстановила всё по памяти.

Проблемы усугублялись с жестокой эффективностью. Между 2015 и 2016 годами три серьезных наводнения разрушили ее подвальное производственное помещение. Плохая дренажная система Улан-Батора означала воду по колено, которая разрушала оборудование, загрязняла ингредиенты, откатывала производство на недели каждый раз. Во время одного наводнения она опубликовала отчаянный призыв о помощи в Facebook. В течение 30 минут прибыли 10 волонтеров — многие были молодыми людьми, которых она обучала в возобновляемой энергетике. “Я плакала от грусти, но также от счастья,” — делится она.

Затем PayPal отклонил ее бизнес.

PayPal отказался разрешить монгольским бизнесам получать платежи, разрешая только исходящие транзакции. Несмотря на апелляцию Даваадорж в 2015 году, подчеркивающую международные награды Lhamour, PayPal ответил, что они пересмотрят решение только “если условия онлайн-платежей улучшатся до наших стандартов в Монголии.” Этот системный барьер стоил ей многочисленных международных клиентов, которые хотели купить, но не имели возможности перевести деньги.

Препятствия прибывали в быстрой последовательности: увольнение первых трех сотрудников из-за проблем с денежным потоком, затем судебный иск от одного из них и борьба с иском в суде — всё в течение первого месяца. Она переехала в офисы четыре раза. Специалист по возобновляемой энергии, открывающий косметическую компанию, казался наблюдателям абсурдным. “В основном все думали, что это была самая глупая идея в мире,” — вспоминает она.

Каждый основатель сталкивается с препятствиями. Не каждый основатель сталкивается с препятствиями, коренящимися в инфраструктуре развивающегося рынка, находящейся вне их контроля. Даваадорж не могла решить проблему наводнений лучшим дизайном. Она не могла заставить PayPal признать Монголию. Она не могла предотвратить воров. Она могла только настаивать и верить, что подлинные решения реальных проблем в конечном итоге найдут свой рынок.

От скептицизма к признанию Forbes

Несмотря на сокрушительные неудачи, Lhamour стал крупнейшим органическим косметическим брендом Монголии. К 2017 году — через три года после запуска с тремя продуктами и нулевым резервным копированием — компания производила более 100 продуктов. Полностью женский коллектив вырос до 30 сотрудников, при этом 10 женщин в производстве остались более десяти лет. Компания стала пионером первого безотходного уголка Монголии для продуктов без упаковки, первого коммерческого использования переработанной бумаги, первого косметического бренда с безотходным производством, где каждое сырье становится конечным продуктом.

Международное признание подтвердило то, что скептики отвергли. Июль 2017 года: Forbes Mongolia включил ее в список 30 Under 30. В том же году: награда “Самое ответственное МСП в Азии” от сингапурского исследовательского института MORS — примечательно, учитывая, что Lhamour еще не был прибыльным. Премьер-министр назвал ее “Женщиной года” в 2016 году. Она заняла #85 среди топ-100 вдохновляющих социальных активаторов мира. Vital Voices Global Partnership выбрал ее в качестве члена VV GROW Fellow в 2018 году.

Награды оказались менее важными, чем то, что они означали: “глупая идея” консультанта по возобновляемой энергии стала жизнеспособным бизнесом, решающим реальные проблемы. Традиционные монгольские ингредиенты не были нишевыми диковинками — они были конкурентными преимуществами, которые международные бренды не могли воспроизвести. Суровый климат, который создал проблемы с кожей, также создал мощные ботанические средства, адаптированные к экстремальным условиям.

Модель снабжения Lhamour создала волновой эффект за пределами косметики. Сотрудничая с более чем 70 малыми семейными фермами и кочевыми скотоводами, Даваадорж построила цепочки поставок, обеспечивающие устойчивый доход для маргинализированных сообществ. Компания жертвует 10 центов с каждой продажи на общественные программы, предоставляет бесплатную стоматологическую помощь в пригородах, ремонтирует секции детских больниц. Полностью женский коллектив специально нанимает матерей-одиночек, домохозяек и женщин из района Гер Улан-Батора.

Подход к устойчивости исходил непосредственно из обучения возобновляемой энергетике. Пока другие бренды говорили об устойчивости, Lhamour встроил ее в операционную ДНК: безотходное производство, переработанная упаковка, включая визитки из коровьего навоза, заправочные станции, исключающие одноразовые контейнеры, полная вертикальная интеграция от сырья до упаковки.

Строительство глобальной инфраструктуры из Улан-Батора

К 2025 году Lhamour управляет четырьмя флагманскими магазинами в Улан-Баторе плюс присутствие в аэропорту, с экспортом в 12 стран: Соединенные Штаты, Гонконг, Тайвань, Индия, Таиланд, Канада, Сингапур, Южная Корея, Австралия, Япония, Кувейт, Великобритания. Расширение в США включает склад в Лос-Анджелесе для дистрибуции, доступность на Amazon, партнерства с 70 североамериканскими ритейлерами, включая размещение в Oculus Всемирного торгового центра Нью-Йорка.

Компания владеет 90% рынка экспорта натуральной косметики Монголии и 10% общего производства косметики в стране. Оценки дохода варьируются от $1 до $9 миллионов в год, хотя точные цифры остаются частными, поскольку компания поддерживает статус bootstrap без венчурного финансирования, кроме небольшой эмиссии облигаций на $41 180 в 2017 году.

Недавнее признание продолжает подтверждать модель. В 2025 году EY выбрал Даваадорж для своей программы Entrepreneurial Winning Women Asia-Pacific, нацеленной на высокопотенциальные бизнесы, возглавляемые женщинами. Она выступила на конференции CACCI в Сингапуре в ноябре 2024 года на тему “Устойчивый и стойкий бизнес в Азиатско-Тихоокеанском регионе” наряду с представителями Азиатского банка развития.

Будущие инициативы включают наставничество “Найти свою страсть” для подростков и “Девочки в STEM”, поощряющее научные карьеры для женщин — отдавая следующему поколению монгольских женщин, которые могут столкнуться с выбором между отъездом из своей страны или решением ее проблем.

Чему научил кризис здоровья о рыночных возможностях

Трансформация от стипендиатки Колумбии до кухонного экспериментатора до международного косметического бренда не была линейной или неизбежной. Она потребовала преодоления неудач, которые завершили бы большинство предприятий: кража всех бизнес-материалов, три наводнения фабрики, отказ платежного процессора, судебные иски, постоянный скептицизм о том, что специалист по возобновляемой энергии не имеет права заниматься косметикой.

Но эти препятствия выявили нечто критически важное: развивающиеся рынки создают предпринимательские возможности, которых не видят развитые рынки. 95% зависимость от импорта в косметике Монголии была не просто разрывом — это было доказательством того, что ни один международный бренд не заботится о разработке продуктов для монгольских условий. Кризис загрязнения, вызвавший аллергии Даваадорж, затронул миллионы жителей Улан-Батора, но никто не решал его, потому что рынок казался слишком маленьким, слишком удаленным, слишком сложным.

Традиционные ингредиенты, которые использовали бабушки, не были отсталыми — они были адаптированы к экстремальным условиям, с которыми европейские или американские разработчики никогда не сталкивались. Дикая облепиха, выживающая при -40°C, развивает силу, которой не хватает тепличным альтернативам. Молоко яков, пасущихся на свободе, предлагает питательные вещества, которых не могут соответствовать заводские эквиваленты. Масло овечьего курдюка для защиты кожи зимой работает, потому что оно эволюционировало для того же экстремального климата, который населяют люди.

Опыт Даваадорж в возобновляемой энергетике оказался идеально подходящим: обе области требуют понимания природных систем, устойчивого управления ресурсами, уважения к окружающей среде. Ее международное образование дало доступ к современной науке формуляции. Ее монгольское наследие дало доступ к традиционным знаниям, к которым международные бренды не могли получить доступ. Комбинация создала долговременные конкурентные преимущества.

Инфраструктурные барьеры вынудили креативность, которую никогда не развивают хорошо капитализированные стартапы. Когда PayPal отклонил Lhamour, компания построила альтернативные платежные системы. Когда наводнение разрушило помещения, философия безотходности превратила ограничение в маркетинговое преимущество. Когда международная дистрибуция казалась невозможной, прямые партнерства со скотоводами создали истории цепочки поставок, за которые люксовые бренды платят консультантам миллионы, чтобы их изобрести.

Кризис загрязнения, вызвавший аллергии в 2012 году, затрагивает миллионы на развивающихся рынках: Дели, Джакарта, Лагос, Сан-Паулу, сотни городов, где урбанизация опережает экологическое регулирование. Инфраструктурные барьеры, с которыми она столкнулась — отказ в оплате, наводнения, ограниченная логистика — являются стандартными препятствиями в развивающихся экономиках. 95% зависимость от импорта отражает десятки секторов, где развивающиеся рынки потребляют иностранные продукты, потому что местное производство кажется невозможным.

То, что делает историю Даваадорж значимой, не в том, что она преодолела препятствия — а в том, что она признала их как возможности. Когда дерматологи рекомендовали продукты, которых не существовало, большинство людей с ее дипломами переехали бы обратно в Европу. Она увидела разрыв на рынке, который ни один международный бренд не заполнил бы, потому что Монголия казалась слишком маленькой, слишком удаленной, слишком сложной.

Личные невзгоды становятся бизнес-возможностью, когда выравниваются три условия: реальная проблема, затрагивающая других, готовность изучать новые навыки, настойчивость через препятствия, которые рациональный анализ предполагает, должны завершить предприятие. Даваадорж испытала аллергии, вызванные загрязнением, которые разделяли миллионы. Она поступила в Formula Botanica, несмотря на нулевой опыт в индустрии красоты. Она восстановилась после кражи, пережила наводнения, преодолела платежные барьеры, игнорировала скептиков.

Результатом была не просто успешная компания — это было создание индустрии там, где ее не существовало. 90% доля рынка Lhamour отражает преимущество первопроходца, но также демонстрирует, что развивающиеся рынки содержат предпринимательские возможности, невидимые для международных корпораций.

Тринадцать лет после возвращения с аллергиями и двумя магистерскими дипломами Хулан Даваадорж нанимает 30 человек, экспортирует в 12 стран, владеет 90% рынка экспорта натуральной косметики Монголии. Кухонные эксперименты, которые начались как личная необходимость, стали бизнесом, демонстрирующим монгольские ботанические средства, кочевые традиции и культурное наследие глобальным рынкам чистой красоты.

Загрязнение всё еще накрывает Улан-Батор восемь месяцев в году. Но теперь миллионы жителей имеют доступ к косметике, разработанной для их условий, использующей ингредиенты, адаптированные к их климату, созданные кем-то, кто испытал их проблемы из первых рук. Эта трансформация — от личного кризиса к рыночному решению — воспроизводима везде, где предприниматели выбирают решать проблемы, которые игнорируют другие.

Последнее обновление: 8 декабря 2025