从污染危机到蒙古美容帝国

2012年，当 Khulan Davaadorj 带着哥伦比亚大学和德国 Hertie School 的双硕士学位回到乌兰巴托时，她期待建设蒙古的可再生能源部门。相反，她无法呼吸。笼罩蒙古首都的污染引发了她在国外15年从未经历过的严重皮肤过敏。皮肤科医生推荐温和的天然产品——但在95%化妆品都是进口的市场中，这些产品根本不存在。

十三年后，Lhamour 雇用30名员工，从洛杉矶仓库出口至12个国家，占据蒙古天然护肤品出口市场的90%份额。这两点之间的旅程涉及盗窃、洪水、支付处理器拒绝，以及发达市场企业家不存在的障碍。

找不到有机肥皂的哥伦比亚学者

Khulan Davaadorj 的美容创业之路始于10岁时在德国马戏团表演的柔术演员。出生于乌兰巴托的她，童年时期作为**“真正的游牧民”**穿梭于欧洲各地——德国、瑞士、法国——而她的父母牺牲一切为她提供他们从未拥有的机会。

她的学术成就卓越。2011-2012年，她成为最年轻获得哥伦比亚大学国际与公共事务学院100%奖学金（价值9万美元）的学生，攻读国际能源管理硕士学位，同时在柏林 Hertie School 获得公共政策硕士学位。她实现了在纽约联合国工作的童年梦想，但很快发现官僚环境不是她的使命：“全是文书工作！”

哥伦比亚毕业后，她于2012年返回蒙古，参与该国在南戈壁沙漠的首个风电场项目。她拥有名校文凭、技术专长和可再生能源领域的清晰职业道路。

然后她的皮肤开始出现皮疹和湿疹。

“由于空气污染、低质量的水和极端气候等负面外部因素，我慢慢开始出现过敏症状，这对我来说是一个巨大的冲击，因为我从未有过过敏，” 她解释道。乌兰巴托的空气质量在全球最差之列——冬季气温迫使居民燃烧煤炭和垃圾取暖，制造有毒烟雾。与清洁的欧洲空气形成的对比是即时且毁灭性的。

皮肤科就诊开始了。建议是一致的：使用温和、天然、化学成分最少的产品。问题是什么？这些产品在蒙古市场上不存在。进口化妆品占据95%的零售市场，而为欧洲或美国气候设计的刺激性化学品没有考虑蒙古的极端条件——从-40°C到+36°C的温度、高海拔、强烈阳光以及比德里更严重的空气污染。

Davaadorj 面临选择：再次离开蒙古，接受无效的合成替代品，或自己解决问题。大多数拥有常春藤盟校学位的人会选择第一项。她选择了第三项。

当皮肤科医生无法帮助时，就去读美容学校

2014年初，Davaadorj 报名参加 Formula Botanica——全球领先的有机化妆品科学在线学校。八个月里，她的厨房变成了实验室。她用祖母那一代使用的传统蒙古成分进行实验：在-40°C下茁壮成长的野生沙棘、玫瑰果、荨麻、羊尾脂油、牦牛奶。吸引她从事风电场工作的可再生能源思维方式完美适用：“两者都使用大自然赋予我们的东西，生产对身体和环境都有益的最终产品。”

第一批产品是为她自己制作的。皮疹改善了。湿疹消退了。

“我在家里制作适合自己皮肤的产品，它起作用了！然后我开始分发给有类似皮肤问题的朋友和家人，” 她回忆道。需求有机增长。有污染诱发皮肤问题的人想要她制作的产品。传统成分——被国际品牌视为过于小众而被忽视——实际上比为不同气候配制的进口产品效果更好。

到2014年9月，她准备专业启动。她于9月1日获得了第一个办公室。初始产品线：浴球、肥皂、唇膏——全部针对蒙古的恶劣气候和污染挑战配制。

2014年9月12日：她拥有的一切都被盗了。

几乎终结一切的危机

在开设第一个办公室的十二天后，小偷闯入并拿走了一切。她的哥伦比亚大学笔记本电脑，包含所有商业计划。她的手写配方和配方。生产笔记。财务预测。供应商联系人。客户名单。没有任何备份。

“没有任何备份，所以我失去了一切，” Davaadorj 回忆道。

她投入了数月的 Formula Botanica 培训、八个月的厨房实验、她拥有的任何积蓄。所有知识产权——对污染受损皮肤真正有效的配方——在一夜之间消失了。大多数初创企业都会结束。

她凭记忆重建。

挑战以残酷的效率复合。2015年至2016年间，三次重大洪水摧毁了她的地下室生产设施。乌兰巴托糟糕的排水系统意味着齐膝深的水，每次都会毁坏设备、污染成分、使生产倒退数周。在一次洪水期间，她在 Facebook 上发布了绝望的求助请求。30分钟内，10名志愿者到达——其中许多是她在可再生能源领域指导过的年轻人。“我因悲伤而哭泣，但也因幸福而哭泣，” 她分享道。

然后 PayPal 拒绝了她的业务。

PayPal 拒绝允许蒙古企业接收付款，仅允许向外交易。尽管 Davaadorj 在2015年的申诉中强调了 Lhamour 的国际奖项，PayPal 回应说他们只会在**“蒙古的在线支付条件改善到我们的标准”**时才会重新考虑。这种系统性障碍使她失去了许多想购买但无法转账的国际客户。

障碍接连不断：由于现金流问题解雇前三名员工，然后被其中一人起诉并在法庭上应对诉讼——所有这些都发生在第一个月内。她搬迁办公室四次。从事护肤品公司的可再生能源专家在观察者看来是荒谬的。“基本上，每个人都认为这是世界上最愚蠢的想法，” 她回忆道。

每个创始人都会面临障碍。并非每个创始人都会面临根植于超出其控制范围的发展中市场基础设施的障碍。Davaadorj 无法通过更好的设计解决洪水问题。她无法强迫 PayPal 认可蒙古。她无法阻止小偷。她只能坚持并相信，真正解决真实问题的方案最终会找到市场。

从怀疑到福布斯认可

尽管遭受了毁灭性的挫折，Lhamour 仍成为蒙古最大的有机护肤品牌。到2017年——在推出三种产品和零备份三年后——该公司生产了100多种产品。全女性员工队伍增长到30人，其中10名生产女性工作超过十年。该公司开创了蒙古首个无包装产品的零废物角、首次商业使用再生纸、首个零废物生产的美容品牌，其中每种原材料都成为最终产品。

国际认可验证了怀疑者所否定的东西。2017年7月：福布斯蒙古将她列入30位30岁以下精英名单。同年：来自新加坡 MORS 研究所的**“亚洲最负责任的中小企业”奖——考虑到 Lhamour 尚未盈利，这一点非常显著。总理在2016年任命她为“年度女性”**。她在全球100位最具启发性的社会推动者中排名第85位。Vital Voices Global Partnership 选择她为2018年 VV GROW Fellow。

奖项被证明不如它们所代表的东西重要：可再生能源顾问的**“愚蠢想法”**已成为解决真实问题的可行业务。传统蒙古成分不是小众好奇心——它们是国际品牌无法复制的竞争优势。造成皮肤问题的恶劣气候也创造了适应极端条件的强效植物成分。

Lhamour 的采购模式在护肤品之外产生了涟漪效应。通过与70多个小型家庭农场和游牧牧民合作，Davaadorj 建立了为边缘化社区提供可持续收入的供应链。该公司从每次销售中捐赠10美分用于社区计划，在郊区提供免费牙科护理，翻新儿童医院部门。全女性员工队伍专门雇用单身母亲、家庭主妇和来自乌兰巴托蒙古包区的女性。

可持续发展方法直接来自可再生能源培训。当其他品牌谈论可持续性时，Lhamour 将其融入运营DNA：零废物生产、再生包装（包括牛粪名片）、消除一次性容器的补充站、从原材料到包装的完全垂直整合。

从乌兰巴托建设全球基础设施

到2025年，Lhamour 在乌兰巴托运营四家旗舰店以及机场店，出口至12个国家：美国、香港、台湾、印度、泰国、加拿大、新加坡、韩国、澳大利亚、日本、科威特、英国。美国扩张包括洛杉矶配送仓库、亚马逊可用性、与70家北美零售商的合作伙伴关系，包括在纽约世贸中心 Oculus 的店面。

该公司占据蒙古天然护肤品出口市场的90%份额和该国整体护肤品制造的10%。收入估计每年在100万至900万美元之间，尽管确切数字仍保密，因为该公司维持自筹资金状态，除2017年发行的41,180美元小额债券外，没有风险投资支持。

最近的认可继续验证该模式。2025年，安永选择 Davaadorj 参加其亚太地区创业获奖女性计划，该计划面向高潜力女性领导的企业。她于2024年11月在新加坡 CACCI 会议上发表演讲，主题为**“亚太地区的可持续和韧性业务”**，与亚洲开发银行代表一起。

未来举措包括为青少年提供**“发现你的激情”导师计划和“STEM女孩”**鼓励女性科学职业——回馈下一代可能面临离开国家或解决其问题选择的蒙古女性。

健康危机教会了什么关于市场机会

从哥伦比亚学者到厨房实验者再到国际美容品牌的转变既不是线性的也不是不可避免的。它需要经历会结束大多数企业的挫折：所有商业材料被盗、三次工厂洪水、支付处理器拒绝、诉讼、对可再生能源专家无权从事护肤品业务的持续怀疑。

但这些障碍揭示了一些关键事实：发展中市场创造了发达市场看不到的创业机会。蒙古化妆品95%的进口依赖不仅仅是一个差距——这证明没有国际品牌关心为蒙古条件配制产品。引发 Davaadorj 过敏的污染危机影响了数百万乌兰巴托居民，但没有人解决它，因为市场似乎太小、太遥远、太困难。

祖母使用的传统成分并不落后——它们适应了欧洲或美国配方师从未遇到的极端条件。在-40°C下存活的野生沙棘发展出温室种植替代品所缺乏的效力。来自自由放养动物的牦牛奶提供工厂养殖等价物无法匹配的营养。用于冬季皮肤保护的羊尾脂之所以有效，是因为它为人类居住的同样极端气候而进化。

Davaadorj 的可再生能源背景被证明非常适合：两个领域都需要理解自然系统、可持续资源管理、环境尊重。她的国际教育提供了现代配方科学的途径。她的蒙古传统提供了国际品牌无法获得的传统知识途径。这种结合创造了持久的竞争优势。

基础设施障碍迫使资本充足的初创公司永远不会发展的创造力。当 PayPal 拒绝 Lhamour 时，该公司建立了替代支付系统。当洪水摧毁设施时，零废物理念将约束转化为营销优势。当国际分销似乎不可能时，直接牧民合作伙伴关系创造了奢侈品牌花费数百万美元聘请顾问编造的供应链故事。

2012年引发过敏的污染危机影响了发展中市场的数百万人：德里、雅加达、拉各斯、圣保罗，以及数百个城市化超过环境监管的城市。她面临的基础设施障碍——支付拒绝、洪水、有限的物流——是新兴经济体的标准障碍。95%的进口依赖反映了数十个部门，发展中市场消费外国产品，因为本地生产似乎不可能。

使 Davaadorj 的故事具有重要意义的不是她克服了障碍——而是她将它们视为机会。当皮肤科医生推荐不存在的产品时，大多数拥有她资历的人会搬回欧洲。她看到了一个市场缺口，没有国际品牌会填补，因为蒙古似乎太小、太遥远、太困难。

当三个条件一致时，个人逆境成为商业机会：影响他人的真正问题、学习新技能的意愿、通过理性分析表明应该结束企业的障碍的坚持。Davaadorj 经历了数百万人共同的污染诱发过敏。尽管没有美容经验，她仍报名参加 Formula Botanica。她在盗窃后重建、在洪水中幸存、克服支付障碍、忽视怀疑者。

结果不仅仅是一家成功的公司——这是在不存在的地方创造一个行业。Lhamour 90%的市场份额反映了先发优势，但也表明发展中市场包含国际公司看不见的创业机会。

在带着过敏和双硕士学位回国十三年后，Khulan Davaadorj 雇用30人，出口至12个国家，占据蒙古天然护肤品出口市场的90%份额。最初作为个人必需品的厨房实验，成为向全球清洁美容市场展示蒙古植物成分、游牧传统和文化遗产的业务。

污染仍然每年八个月笼罩乌兰巴托。但现在数百万居民可以获得为他们的条件配制的护肤品，使用适应他们气候的成分，由亲身经历他们问题的人创造。这种转变——从个人危机到市场解决方案——在企业家选择解决他人忽视的问题的任何地方都是可复制的。

最后更新: 2025年12月8日